Неравенства в доступе к первичной медицинской помощи

Статья. Социологические исследования № 6. 2005. С. 127-136.В статье подчеркивается необходимость обеспечения всем слоям населения доступа к услугам здравоохранения как одного из неотъемлемых социальных прав человека. Первичным материалом для исследования доступности и качества медицинского обслуживания в районных поликлиниках явились для авторов итоги опроса жителей Санкт-Петербурга, проведенного в 2003 г. в Петроградском, Московском и Невском районах (N=600) посредством персонального интервьюирования по месту жительства с использованием анкеты, включающей более 100 признаков. Некоторые результаты:
1. Среди малообеспеченных респондентов значительно выше доля тех, кто сталкивается со значительными трудностями в получении медицинской помощи (53,5 %), по сравнению с высокодоходной группой (30,9%).
2. Из восьми приведенных характеристик первичной помощи респонденты ниже всего оценивают удобство и своевременность получения необходимых услуг, знание врачом пациента, его проблем со здоровьем, выполнение лечащим врачом функций постоянного наблюдения.
3. Оценки территориальной и организационной доступности медицинских услуг мало зависят от пола и возраста пациентов, но имеет место слабо выраженная их зависимость от уровня их образования и материального положения (критичность таких оценок повышается с падением размера доходов и с повышением образовательного уровня респондентов). Авторы считают необходимым введение единого стандарта качества медицинской помощи, сформированных с учетом оценок потребителями ее удобства и своевременности, а также характера взаимоотношений с ними медицинского персонала.